Syftet med EIO-Q erfarenheter är att sprida information inom EIO-Q Intressegrupp om påträffade avvikelser i samband med externa revisioner. Genom denna erfarenhetsspridning ges varje företag möjlighet att ta tag i eventuella problem som har visat sig finnas hos andra företag och därmed undvika att samma typ av avvikelse uppstår på nytt.
Via vänstermenyn kan man snabbt komma till mer detaljerad information om avvikelser vid ett visst revisionstillfälle. Efter varje revision skickas information om avvikelserna ut i System C2 som en
EIO-Q erfarenhet. Varje företag får därvid bedöma om de har anledning att vidta åtgärder på respektive avvikelse.
Här nedan finns en sammanställning av avvikelser från olika revisionstillfällen sorterat efter kraven i ISO 9001.
Standard |
Revisionstillfälle |
Avsnitt som behandlar |
ISO
9001 |
ISO
14001 |
OHSAS
18001 |
2012
apr
okt |
2013
mar |
|
|
|
|
Allmänna krav |
4.1 |
4.1 |
4.1 |
|
|
|
|
|
|
Dokumentationskrav |
4.2 |
4.4.4
4.4.5
4.5.4 |
4.4.4
4.4.5
4.5.4 |
1 |
|
|
|
|
|
Ledningens åtagande |
5.1 |
4.2
4.4.1 |
4.2
4.4.1 |
|
|
|
|
|
|
Kundfokus / Miljö-/Arbetsmiljöaspekter |
5.2 |
4.3.1
4.3.2 |
4.3.1
4.3.2 |
3 |
1 |
|
|
|
|
Policy |
5.3 |
4.2 |
4.2 |
|
1 |
|
|
|
|
Planering och mål |
5.4 |
4.3 |
4.3 |
4 |
|
|
|
|
|
Ansvar, befogenhet och kommunikation |
5.5 |
4.1
4.4.1
4.4.3 |
4.1
4.4.1
4.4.3 |
3 |
|
|
|
|
|
Ledningens genomgång |
5.6 |
4.6 |
4.6 |
2 |
|
|
|
|
|
Tillhandahållande av resurser |
6.1 |
4.4.1 |
4.4.1 |
|
|
|
|
|
|
Personalresurser |
6.2 |
4.4.2 |
4.4.2 |
1 |
1 |
|
|
|
|
Infrastruktur |
6.3 |
4.4.1 |
4.4.1 |
|
|
|
|
|
|
Verksamhetsmiljö |
6.4 |
- |
- |
2 |
|
|
|
|
|
Planering av produktframtagning |
7.1 |
4.4.6 |
4.4.6 |
2 |
1 |
|
|
|
|
Kundanknutna processer
(Kundkrav, lagar och andra krav) |
7.2 |
4.3.1
4.3.2
4.4.6 |
4.3.1
4.3.2
4.4.6 |
3 |
1 |
|
|
|
|
Konstruktion och utveckling |
7.3 |
4.4.6 |
4.4.6 |
|
|
|
|
|
|
Inköp |
7.4 |
4.4.6 |
4.4.6 |
1 |
2 |
|
|
|
|
Produktion av varor och utförande av tjänster |
7.5 |
4.4.6 |
4.4.6 |
|
|
|
|
|
|
Behandling av övervaknings- och mätutrustning |
7.6 |
4.5.1 |
4.5.1 |
1 |
|
|
|
|
|
Mätning, analys och förbättring (allmänt) |
8.1 |
4.5.1 |
4.5.1 |
|
|
|
|
|
|
Övervakning och mätning
(av processer och produkter, kundtillfredsställelse och intern revision) |
8.2 |
4.5.1
4.5.2
4.5.5 |
4.5.1
4.5.2
4.5.5 |
2 |
|
|
|
|
|
Behandling av avvikande produkter / Agerande vid nödläge |
8.3 |
4.4.7
4.5.3 |
4.4.7
4.5.3 |
1 |
|
|
|
|
|
Analys av information |
8.4 |
4.5.1 |
4.5.1 |
|
|
|
|
|
|
Förbättring
(Ständig förbättring, korrigerande och förebyggande åtgärder) |
8.5 |
4.2
4.3.3
4.5.3
4.6 |
4.2
4.3.3
4.5.3
4.6 |
2 |
2 |
|
|
|
|
Summa avvikelser |
|
|
|
17
11 |
9 |
|
|
|
|
Standard |
Revisionstillfälle |
Avsnitt som behandlar |
ISO
9001 |
ISO
14001 |
OHSAS
18001 |
2007
okt |
2008
maj
nov |
2009
jun
sep |
2010 maj
okt
dec |
2011
sep
nov |
Allmänna krav |
4.1 |
4.1 |
4.1 |
|
|
|
|
1 |
Dokumentationskrav |
4.2 |
4.4.4
4.4.5
4.5.4 |
4.4.4
4.4.5
4.5.4 |
1 |
|
2 |
4 |
6 |
Ledningens åtagande |
5.1 |
4.2
4.4.1 |
4.2
4.4.1 |
2 |
|
|
|
|
Kundfokus / Miljö-/Arbetsmiljöaspekter |
5.2 |
4.3.1
4.3.2 |
4.3.1
4.3.2 |
|
4 |
1 |
1 |
2 |
Policy |
5.3 |
4.2 |
4.2 |
|
|
|
1 |
|
Planering och mål |
5.4 |
4.3 |
4.3 |
|
|
3 |
4 |
3 |
Ansvar, befogenhet och kommunikation |
5.5 |
4.1
4.4.1
4.4.3 |
4.1
4.4.1
4.4.3 |
|
|
1 |
2 |
3 |
Ledningens genomgång |
5.6 |
4.6 |
4.6 |
|
1 |
1 |
1 |
2 |
Tillhandahållande av resurser |
6.1 |
4.4.1 |
4.4.1 |
|
|
|
|
|
Personalresurser |
6.2 |
4.4.2 |
4.4.2 |
|
|
1 |
6 |
3 |
Infrastruktur |
6.3 |
4.4.1 |
4.4.1 |
|
|
|
|
|
Verksamhetsmiljö |
6.4 |
- |
- |
|
|
|
|
1 |
Planering av produktframtagning |
7.1 |
4.4.6 |
4.4.6 |
|
|
|
1 |
1 |
Kundanknutna processer
(Kundkrav, lagar och andra krav) |
7.2 |
4.3.1
4.3.2
4.4.6 |
4.3.1
4.3.2
4.4.6 |
|
|
|
2 |
3 |
Konstruktion och utveckling |
7.3 |
4.4.6 |
4.4.6 |
|
|
|
|
|
Inköp |
7.4 |
4.4.6 |
4.4.6 |
|
|
|
2 |
6 |
Produktion av varor och utförande av tjänster |
7.5 |
4.4.6 |
4.4.6 |
|
|
|
4 |
3 |
Behandling av övervaknings- och mätutrustning |
7.6 |
4.5.1 |
4.5.1 |
1 |
1 |
1 |
5 |
4 |
Mätning, analys och förbättring (allmänt) |
8.1 |
4.5.1 |
4.5.1 |
|
|
|
|
|
Övervakning och mätning
(av processer och produkter, kundtillfredsställelse och intern revision) |
8.2 |
4.5.1
4.5.2
4.5.5 |
4.5.1
4.5.2
4.5.5 |
|
2 |
|
3 |
7 |
Behandling av avvikande produkter / Agerande vid nödläge |
8.3 |
4.4.7
4.5.3 |
4.4.7
4.5.3 |
|
|
2 |
4 |
2 |
Analys av information |
8.4 |
4.5.1 |
4.5.1 |
|
|
|
|
1 |
Förbättring
(Ständig förbättring, korrigerande och förebyggande åtgärder) |
8.5 |
4.2
4.3.3
4.5.3
4.6 |
4.2
4.3.3
4.5.3
4.6 |
|
|
1 |
4 |
4 |
Summa avvikelser |
|
|
|
4 |
0
4 |
9
4 |
3
19
25 |
17
35 |